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キャンセルポリシーと免責事項

当日キャンセルについて

・都度払いの方……予約コースの20%がキャンセル料として発生
・回数券の方……一回分消化
となりますのでご了承ください。
前日の営業時間までにご連絡いただきました際は、キャンセル料は発生いたしません。

返品・交換について

返品、交換はお届けから5日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

不良品によるお取替えは、お手数ですがメールにてご連絡ください。
責任を持ってお取替えをさせて頂きます。
往復運賃はお客様負担となります。(不良品交換の場合は当社負担)

返品・交換方法

・返品・交換する商品
・お届けした際に同封されている「納品書」
・お振込先口座情報(ご返金先となります)
この3点を、下記の返送先へお送りください。
銀行口座名・支店名・名義人の記載をお願い致します。なお記載に間違いがありますと返金が遅くなりますのでくれぐれもご注意ください。(お振込み手数料はお客様のご負担となります)

商品の返送先

〒150-0036 東京都渋谷区南平台町6-11ジョイヒルズ南平台303 「Anelan Spa.セレクトショップ 返品・交換係」

返品方法

運賃をご自分でお支払いになる場合(元払い)は、お近くの宅配便、郵パック等をご利用ください。

不良品について

不良品によるお取替えは、お手数ですがメールにてご連絡ください。
責任を持ってお取替えをさせて頂きます。

送料について

返品理由が初期不良の場合(不良品交換)は、送料は当店負担となります。
返品理由がそれ以外のお客様都合の場合は、送料、振込み手数料はお客様負担となります。

不良品交換の場合:当社負担
お客様都合による返品の場合:お客様負担

お客様都合による返品、または交換にて、当社着払いにて商品をご返送された場合には、こちらで受け取り拒否をさせて頂きます。 送料倒れを防ぐため、何卒ご了承くださいませ。

ご注意事項

現金書留にてのご返金はお受けしておりません。ご理解のほどよろしくお願い致します。

ご返金はどのようなケースにおいても、返品商品の確認後、月末締め翌月15日にお客様の銀行口座にお振り込みいたします。何卒ご了承ください。

返品・交換がお受けできない場合
  • パッケージを開封されたもの
  • ご使用になったもの
  • 商品のタグや付属物をはずしたもの
  • お客様が破損、汚損されたもの
  • お届け後1週間以上経過した場合

最後に

当社では「秘密保持契約」により、お客様の氏名・住所等の情報の売買や、他社との交換など一切行っておりませんのでご安心ください。

理想のカラダを手に入れるなら
Anelan Spa.へ

WEBでのご予約・お問い合わせはこちら

電話でのご予約・お問い合わせ03-3780-1163

営業時間14時〜23時 月曜休アクセス
〒150−0036 渋谷区南平台町6-11
ジョイヒルズ南平台303